Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Reprezentant Acces Pacienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Reprezentant Acces Pacienți dedicat și empatic, care să se alăture echipei noastre pentru a facilita accesul pacienților la tratamentele și serviciile medicale necesare. Acest rol este esențial în asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți, prin navigarea proceselor administrative, colaborarea cu furnizorii de servicii medicale și susținerea pacienților în înțelegerea drepturilor și opțiunilor lor de tratament.
Reprezentantul Acces Pacienți va lucra îndeaproape cu echipele medicale, companiile farmaceutice, asiguratorii și instituțiile publice pentru a identifica și elimina barierele în calea accesului la îngrijire. Persoana ideală pentru acest post are abilități excelente de comunicare, empatie, cunoștințe despre sistemul de sănătate și o dorință autentică de a ajuta pacienții.
Responsabilitățile includ gestionarea cazurilor individuale ale pacienților, oferirea de informații clare și corecte despre opțiunile de tratament și acoperirea costurilor, precum și susținerea pacienților în procesul de obținere a aprobărilor necesare. De asemenea, va colabora cu echipele interne pentru a îmbunătăți procesele și a contribui la dezvoltarea de soluții inovatoare pentru accesul la tratament.
Această poziție necesită o înțelegere profundă a sistemului de sănătate din România, precum și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic, orientat spre pacient. Dacă ești o persoană motivată, orientată spre soluții și pasionată de îmbunătățirea vieții pacienților, te încurajăm să aplici.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport pacienților în navigarea sistemului de sănătate
- Colaborarea cu furnizorii de servicii medicale și companiile farmaceutice
- Gestionarea cazurilor individuale ale pacienților
- Facilitarea accesului la tratamente și medicamente
- Informarea pacienților despre drepturile și opțiunile lor
- Sprijinirea procesului de obținere a aprobărilor pentru tratamente
- Menținerea unei comunicări eficiente cu toate părțile implicate
- Documentarea și raportarea activităților desfășurate
- Participarea la inițiative de îmbunătățire a proceselor de acces
- Respectarea reglementărilor legale și etice în domeniul sănătății
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul medical sau social
- Experiență anterioară în relații cu pacienții sau în sistemul de sănătate
- Cunoștințe solide despre sistemul de sănătate din România
- Abilități excelente de comunicare și empatie
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă
- Orientare către pacient și soluții
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Cunoștințe de operare PC și utilizare a aplicațiilor de birou
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în lucrul direct cu pacienții?
- Cum ați sprijinit anterior pacienții în accesarea tratamentelor?
- Care sunt principalele provocări în sistemul de sănătate românesc?
- Cum gestionați situațiile dificile sau emoționale cu pacienții?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza activitatea zilnică?
- Cum colaborați cu alte echipe sau instituții pentru a rezolva problemele pacienților?
- Ați lucrat anterior cu baze de date sau aplicații de management al cazurilor?
- Ce vă motivează să lucrați în sprijinul pacienților?
- Cum vă mențineți la curent cu schimbările legislative din domeniul sănătății?
- Puteți oferi un exemplu de succes în care ați facilitat accesul unui pacient la tratament?
